De Gîtes

Hoe réserver online

Als je je gîte hebt gekozen, klik je op 'Réserver' en volg je de instructies. Onze online service is volledig veilig. Afhankelijk van het belang van de dag, wordt u gevraagd om de aanbetaling of het saldo te betalen.

Wat als ik niet online wil boeken?

Je kunt ook contact opnemen met onze reserveringsafdeling, die je direct je huurcontract zal toesturen. Je kunt contact met ons opnemen per telefoon op 0262 72 97 81 , per e-mail contact@gites-de-france-reunion.com en per post:

Gites de France Réunion

4 Rue Jules Thirel

deur 21

97460 Saint-Paul

Kunnen alle accommodaties online worden geboekt?

Alleen accommodaties die worden beheerd door Service Réservation kunnen online worden geboekt. De andere accommodaties worden rechtstreeks door de eigenaren beheerd, dus je hoeft alleen maar contact met hen op te nemen om te informeren naar de beschikbaarheid en om te reserveren. Hetzelfde geldt voor andere soorten accommodatie, zoals stedentrips, bed & breakfasts, gîtes, kindergîtes en boerderijcampings.

Moet ik met mijn creditcard betalen als ik online reserveer?

Wij raden u aan dit te doen om uw reservering te garanderen. U heeft echter de mogelijkheid om te betalen met een bankoverschrijving, bankkaart (visa, eurocard, mastercard), vakantiecheques, FNGF cadeaucheques, Havas cheques, en bankcheques of postwissel.

Tot wanneer kan ik reserveren?

Vanaf de website, tot 3 dagen voor aankomst.
Telefonisch (op 0262 72 97 81), tot een paar uur voor uw aankomst, op voorwaarde dat we contact kunnen opnemen met de eigenaar van de door u gekozen gite om hem te informeren over uw aankomst en de betaling is geregistreerd.

Kan ik profiteren van kortingen?

Dankzij onze partnerschappen kun je profiteren van kortingen: Cezam-kaart, ... en door bepaalde ondernemingsraden (vraag naar de details).
Wij kunnen u ook, op verzoek, facturen of séjour à en-tête Gîtes de France Réunion sturen om u, indien u daar recht op hebt, te laten terugbetalen door uw Caisse d'Allocations Familiales, comité d'Entreprise, etc.

Kan ik vergoeden door chèques vacances?

Voor alle woningen beheerd door Service Réservation (alle woningen online boekbaar), kunt u reégl alle of een deel van uw huur per vakantie cheques.

Wanneer moet ik betalen?

Uw reservering is geldig zodra de dienst Régl de betaling van de aanbetaling (25% van het totaalbedrag) heeft ontvangen, of het saldo voor een verblijf van minder dan een maand.Kan ik profiteren van een annuleringsverzekering?

Wij raden je aan een annuleringsverzekering af te sluiten voor elk contract dat je ondertekent, omdat het je perfect dekt voor alle eventualiteiten. Het kost 3% van de huurprijs, met een minimum van 5 euro.

Moet ik extra kosten betalen?

Voor contracten die via de reserveringsdienst worden geboekt, worden 18 euro administratiekosten in rekening gebracht (12 euro voor een weekendverhuur van 2 of 3 nachten). Een annuleringsverzekering, die optioneel is, wordt sterk aanbevolen.

- Verwarming
Verwarming is niet noodzakelijkerwijs inbegrepen in de huurprijs, als het inbegrepen is, staat dit vermeld in de beschrijving van de gite. Als het niet inbegrepen is, wordt het verschil tussen de eerste en de laatste meterstand aan je gefactureerd door de eigenaar.

- &Elektriciteit/verwarming
8 kwh/dag zijn inbegrepen in de huurprijs, elk verbruik daarboven wordt in rekening gebracht aan de verhuurder (tegen het huidige EDF-tarief). Op de dag van aankomst en vertrek wordt in uw bijzijn de meterstand opgenomen.

- Hout
Het kan zijn dat je een extra vergoeding moet betalen als je hout gebruikt voor een houtkachel of -pad. De eigenaar van het gebouw zal je informeren over het bedrag van de toeslag.

- Taxe de s&eute;jour
Dit is ingevoerd door bepaalde gemeenten in het departement. Het wordt geïnd door de eigenaar namens de gemeente. Het bedrag kan variëren, afhankelijk van de keuzes die door de gemeente zijn gemaakt, en zal door de eigenaar aan je worden meegedeeld. In veel gevallen presenteren we het bedrag ter informatie, maar we kunnen de politieke beslissingen van de gemeenten of gemeenschappen van gemeenten niet voorspellen.

Garantie

De borg varieert afhankelijk van de kwaliteit van de woning (70 euro; 1600 euro; meestal rond de 300 euro) en wordt bij aankomst door de eigenaar gevraagd. Deze wordt niet geïnd en wordt aan je teruggegeven na een inventarisatie van de inrichting, en als het onmogelijk is om een inventarisatie uit te voeren in jouw aanwezigheid, wordt deze binnen maximaal 7 dagen teruggegeven.

Kan ik mijn huisdier meenemen?

Ja, je hoeft alleen maar een hotel te kiezen dat huisdieren accepteert: gratis of met een toeslag. Sommige eigenaren accepteren ze met een extra borg per dier.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

Van zaterdag 16.00 uur tot zaterdag vóór 10.00 uur. Van vrijdag 18.00 uur tot zondag 18.00 uur. Op andere dagen is de aankomsttijd vanaf 16.00 uur en de vertrektijd vóór 10.00 uur. Deze tijden kunnen op verzoek worden gewijzigd, in overleg met de eigenaar van de geboekte gite.

Wie geeft mij de sleutels van de gite?

De contactgegevens van de verhuurder worden je toegestuurd door de afdeling Réservation zodra je het volledige huurbedrag hebt betaald. Je moet een paar dagen voor aanvang van je verblijf contact opnemen met de verhuurder om de details van je aankomst te bespreken. Hij of zij, of iemand die door hem of haar is aangewezen, zal je opwachten bij de receptie en de sleutels overhandigen.

Wat moet ik meenemen naar een gîte?

Als deze niet worden verstrekt door de eigenaar (gratis of tegen een extra vergoeding), moet u uw eigen huishoudlinnen meenemen: lakens, kussenslopen, handdoeken, servetten, theedoeken. Dekens, dekbedden en kussens worden systematisch verstrekt.

Moet ik zwemmen voor ik vertrek?

Je moet de gite in dezelfde staat terugbrengen als toen je aankwam: opgeruimd en schoon. Als je de eindschoonmaak niet zelf wilt doen, kunnen de eigenaren je een schoonmaakpakket aanbieden.

.

Geschil, claim

Dankzij alle zorg die wij besteden aan de kwaliteit van onze accommodaties, kan het bij uitzondering voorkomen dat bijzondere omstandigheden uw verblijf verstoren. Wij kunnen uw klacht in behandeling nemen als wij hiervan op de hoogte worden gesteld, binnen maximaal 48 uur na uw aankomst.

Hotelkamers

Wat is een chambre d'hôtes

Het is de 'Bed & Breakfast' à la française. Je wordt 'als vrienden' ontvangen bij particulieren die hun huis voor een of meer nachten voor je openstellen. Sommige bieden 'suites' aan, die bestaan uit een slaapkamer, een badkamer en een privézitkamer grenzend aan de slaapkamer. Er zijn ook 'familiekamers': 2 communicerende kamers met hetzelfde sanitair. En er is de 'familiesuite': 2 slaapkamers met een eigen zitkamer, allemaal met gedeelde sanitaire voorzieningen.

Wat is een charmante gastenkamer?

Gelegen in een kwaliteitsomgeving, in herenhuizen met karakter, met bloementuinen of parken, deze kamers geclassificeerd 3 of 4 épis wachten op u in hun comfortabele en typische wereld.

Wat is een château gastenkamer?

Deze gastenkamers voldoen aan dezelfde comfort- en kwaliteitscriteria als de charmante gastenkamers. Ze moeten zich ook bevinden in een gebouw met een uitgesproken architecturaal en historisch karakter: kasteel, landhuis, statige woning, abdij, klooster, versterkte boerderij...

Kan ik online boeken?

Onze gastenkamers kunnen online geboekt worden voor diegenen die hun beschikbaarheidsgegevens op het web tonen. Voor de andere kamers moet je contact opnemen met de eigenaars om te reserveren.

Hoe kan ik eten in een gastenkamer?

Sommige chambres d'hôtes bieden een 'table d'hôtes' optie (die uiterlijk de dag ervoor gereserveerd moet worden). Hier kun je kennismaken met de regionale keuken en gezelligheid.

Wat is de prijs van de petit déjeuner?

Het ontbijt is systematisch inbegrepen in de prijs van de overnachting.

Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?

Aankomst is tussen 16.00 en 19.00 uur en vertrek voor 12.00 uur, maar deze tijden kunnen worden overlegd met de eigenaar.

Wat is de huurperiode voor een gastenkamer?

De duur is één nacht of meer.

Hoe kan ik mijn verhuur boeken?

Door de reserveringsafdeling, met alle mogelijke betaalmethoden. Als alternatief kun je, afhankelijk van de eigenaar, contant of per bankcheque betalen.

Moet ik extra kosten betalen?

De getoonde tarieven zijn inclusief ontbijt, verwarming, elektriciteit, beddengoed en handdoeken en zwemmen.

Moet ik mijn eigen handdoeken meenemen?

Nee, beddengoed en handdoeken worden voor je verzorgd.

Kan ik mijn huisdier meenemen?

Veel eigenaren accepteren huisdieren, dit staat vermeld in onze brochures en op onze website.

Wanneer moet ik betalen?

Je moet een aanbetaling doen om je boeking te bevestigen en het restbedrag voordat je aankomt.

Kan ik een huurovereenkomst nodig hebben?

Ja, de verhuurder is verplicht om een huurcontract op te stellen; als hij dat niet doet, heb je het recht om er een te eisen. Dit huurcontract is wettelijk het document dat alle partijen beschermt in geval van een geschil.

Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten?

Ja, door een abonnement te nemen op onze diensten. Als je echter rechtstreeks bij hoteleigenaren boekt, bieden zij zelden een verzekering aan.

Wat moet ik doen als ik mijn boeking wil annuleren?

Elke annulering moet per post worden meegedeeld aan de eigenaar. Als de annulering meer dan 24 uur voor het begin van de vakantie wordt gedaan, wordt de aanbetaling ingehouden door de eigenaar. Als de annulering minder dan 24 uur voor de start van het verblijf gebeurt, blijft de aanbetaling eigendom van de eigenaar, die zich het recht voorbehoudt om het saldo van de verblijfsprijs op te eisen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene huurvoorwaarden op de achterzijde van het huurcontract.

Wat moet ik doen in geval van een geschil?

Elke klacht betreffende de staat van de woning moet binnen 2 dagen na de datum van de melding worden ingediend bij het plaatselijke kantoor van Les Gîtes de France. Elke andere klacht moet zo snel mogelijk per post worden gestuurd naar het regionale kantoor van Les Gîtes de France, dat verantwoordelijk is voor het doen van een voorstel voor een minnelijke schikking. In geval van aanhoudende onenigheid kunnen geschillen worden voorgelegd aan de afdeling Qualité van de Fédération Nationale des Gîtes de France, die zal trachten een minnelijke schikking te treffen. Deze bepalingen doen geen afbreuk aan een eventuele rechtsvordering van de klant of de eigenaar.