Os Gîtes

Como réeder o servidor online

Depois de ter escolhido o seu gîte, clique em 'Réserver', depois basta seguir as instruções. O nosso serviço online é totalmente seguro. Dependendo da importância do dia, ser-lhe-á pedido que pague o depósito ou o saldo.

E se eu não quiser reservar online?

Também pode contactar o nosso departamento de reservas, que lhe enviará imediatamente o seu contrato de aluguer. Pode contactar-nos por telefone no 0262 72 97 81 , por e-mail contact@gites-de-france-reunion.com e por correio:

Gites de France Réunion

4 Rue Jules Thirel

porta 21

97460 Saint-Paul

Todos os alojamentos podem ser reservados online?

Apenas os alojamentos geridos pela Service Réservation podem ser reservados online. Os outros são geridos diretamente pelos seus proprietários, pelo que basta contactá-los para saber da disponibilidade e fazer uma reserva. O mesmo se aplica a outros tipos de alojamento, tais como city breaks, bed and breakfasts, gîtes, gîtes para crianças e parques de campismo agrícolas.

Tenho de pagar com cartão de crédito quando faço uma reserva online?

Aconselhamo-lo a fazê-lo para garantir a sua reserva. tem, no entanto, a possibilidade de pagar por transferência bancária, cartão bancário (visa, eurocard, mastercard), vales de férias, vales de oferta FNGF, vales Havas e vales bancários ou vale postal.

Até quando posso reservar?

A partir do site, até 3 dias antes da sua chegada.
Por telefone (no 0262 72 97 81), até algumas horas antes da sua chegada, desde que possamos contactar o proprietário da casa de campo que escolheu para o informar da sua chegada e o pagamento tenha sido registado.

Posso beneficiar de descontos?

Graças às nossas parcerias, pode beneficiar de descontos: cartão Cezam, ... e por certos conselhos de trabalho (peça detalhes).
Também podemos enviar-lhe, a pedido, facturas ou certificados de séjour à en-tête Gîtes de France Réunion para que seja reembolsado, se tiver direito, pela sua Caisse d'Allocations Familiales, comité d'Entreprise, etc.

Posso reembolsar por chéques vacances?

Para todas as propriedades geridas pela Service Réservation (todas as propriedades reserváveis online), pode reégl a totalidade ou parte do seu aluguer através de cheques de férias.

Quando devo efetuar o meu pagamento?

O seu aluguer é validado logo que o departamento de Régio tenha recebido o pagamento do depósito (25% do montante total), ou o saldo para estadias inferiores a um mês.Posso beneficiar de um seguro de anulação?

Recomendamos que subscreva um seguro de anulação para qualquer contrato que assine, pois cobre-o perfeitamente para todas as eventualidades. Custa 3% do custo do seu aluguer, com um mínimo de 5 euros.

Terei de pagar alguma taxa adicional?

Para os contratos reservados através do serviço de reservas, será cobrada uma taxa de administração de 18 euros (12 euros para um aluguer de fim de semana de 2 ou 3 noites). O seguro de cancelamento, que é opcional, é fortemente recomendado.

- Aquecimento
O aquecimento não está necessariamente incluído no preço do aluguer, se estiver incluído, isso é especificado na descrição da casa de campo. Se não estiver incluído, a diferença entre a leitura inicial e a leitura final do contador ser-lhe-á facturada pelo proprietário.

- &Eletricidade/aquecimento
8 kwh/dia estão incluídos no preço do aluguer, qualquer consumo que exceda este valor será cobrado ao proprietário (à taxa atual do FED). Uma leitura do contador será efectuada na sua presença no dia da sua chegada e da sua partida.

- Lenha
Poderá ser-lhe pedido o pagamento de uma taxa suplementar se utilizar lenha para um fogão a lenha ou para um caminho. O proprietário do edifício informá-lo-á do montante da taxa.

- Taxe de s&eute;jour
Esta taxa foi introduzida por algumas comunas do departamento. É cobrado pelo proprietário em nome do município. O montante pode variar em função das escolhas efectuadas pelo município e ser-lhe-á comunicado pelo proprietário. Em muitos casos, apresentamos o montante para fins informativos, mas não podemos prever as decisões políticas dos municípios ou comunidades de municípios.

Garantia

A caução varia consoante a qualidade do imóvel (70 euros; 1600 euros; normalmente cerca de 300 euros) e será solicitada pelo proprietário à chegada. Não é descontado e é-lhe devolvido após um inventário das instalações e acessórios, e se for impossível efetuar um inventário das instalações e acessórios na sua presença, será devolvido no prazo máximo de 7 dias.

Posso trazer o meu animal de estimação?

Sim, só precisa de escolher um hotel que aceite animais de estimação: gratuitamente ou com um suplemento. Alguns proprietários aceitam-nos com um depósito adicional por animal.

Quais são os horários de chegada e partida?

De sábado 16h a sábado antes das 10h. De sexta-feira às 18 horas a domingo às 18 horas. Para os outros dias, as chegadas são a partir das 16h e as partidas antes das 10h. Estes horários podem ser alterados mediante pedido, a acordar com o proprietário da casa de turismo rural que reservou.

Quem me vai dar as chaves da casa de turismo rural?

Os dados de contacto do senhorio ser-lhe-ão enviados pelo Departamento de Révio depois de ter pago o montante total do aluguer. Deve contactar o senhorio alguns dias antes do início da sua estadia para discutir os pormenores da sua chegada. Ele, ou alguém mandatado por ele, estará à sua espera na receção e entregar-lhe-á as chaves.

O que devo trazer para um gîte?

Se não forem fornecidos pelo proprietário (gratuitamente ou por uma taxa adicional), deve trazer a sua própria roupa de casa: lençóis, fronhas, toalhas, guardanapos, panos de cozinha. Cobertores, edredões e almofadas são fornecidos sistematicamente.

Devo fazer a natação antes de deixar o gîte?

Deve devolver a casa de campo nas mesmas condições em que chegou: arrumada e limpa. Se você não deseja fazer a natação no final da sua estadia, os proprietários podem oferecer-lhe um pacote de natação no final do dia.

Disputa, reclamação

Apesar de todo o cuidado que temos para garantir a qualidade do nosso alojamento, pode excecionalmente acontecer que circunstâncias particulares perturbem a sua estadia. Poderemos receber a sua reclamação se formos informados, num prazo máximo de 48 horas após a sua chegada.

Quarto de hotel

O que é um chambre d'hôtes

É o 'Bed & Breakfast' à la française. É recebido "como amigo" nas casas de particulares que lhe abrem as suas casas por uma ou mais noites. Alguns oferecem "suites", compostas por um quarto, uma casa de banho e uma sala de estar privada adjacente ao quarto. Há também os "quartos familiares": 2 quartos comunicantes com a mesma casa de banho. E há a "suite familiar": 2 quartos com uma sala privada, todos com instalações sanitárias partilhadas.

O que é um quarto de hóspedes de charme?

Localizados num ambiente de qualidade, em mansões de carácter, com jardins floridos ou parques, estes quartos classificados 3 ou 4 épis esperam por si no seu mundo confortável e típico.

O que é um quarto de hóspedes château?

Estes quartos de hóspedes cumprem os mesmos critérios de conforto e qualidade que os quartos de hóspedes de charme. Eles também devem estar localizados em um edifício com um caráter arquitetônico e histórico marcado: castelo, casa senhorial, casa senhorial, abadia, convento, fazenda fortificada...

Posso reservar em linha?

Os nossos quartos de hóspedes podem ser reservados online para aqueles que apresentam os seus detalhes de disponibilidade na web. Para os outros, é necessário contactar os proprietários para fazer a sua reserva.

Como posso comer num quarto de hóspedes?

Alguns chambres d'hôtes oferecem uma opção de 'table d'hôtes' (que deve ser reservada no dia anterior, o mais tardar). Aqui pode aprender sobre a cozinha regional e o convívio.

Qual é o preço do petit déjeuner?

O pequeno-almoço está sistematicamente incluído no preço da noite.

Quais são os horários de chegada e partida?

A chegada é entre as 16h00 e as 19h00 e a partida antes das 12h00, no entanto estes horários podem ser revistos com o proprietário.

Qual é o período de aluguer de um quarto de hóspedes?

A duração é de uma noite ou mais.

Como posso reservar o meu aluguer?

Através do departamento de reservas, com todos os métodos de pagamento possíveis. Em alternativa, dependendo dos proprietários, pode pagar em dinheiro ou cheque bancário.

Devo pagar alguma taxa adicional?

As tarifas apresentadas incluem pequeno-almoço, aquecimento, eletricidade, roupa de cama e toalhas e natação.

Devo trazer as minhas próprias toalhas?

Não, a roupa de cama e as toalhas ser-lhe-ão fornecidas.

Posso trazer o meu animal de estimação?

Muitos proprietários aceitam animais de estimação, isso é indicado em nossos folhetos e em nosso site.

Quando devo efetuar o meu pagamento?

Terá de pagar um depósito para confirmar a sua reserva e o saldo antes de chegar.

Posso exigir um contrato de aluguer?

Sim, o senhorio é obrigado a redigir um contrato de arrendamento; se ele não o fizer, tem o direito de o exigir. Este contrato de arrendamento é legalmente o documento que protege todas as partes em caso de litígio.

Posso fazer um seguro de anulação?

Sim, ao subscrever os nossos serviços. No entanto, ao reservar diretamente com os proprietários do hotel, estes raramente oferecem um seguro.

O que devo fazer se quiser cancelar a minha reserva?

Qualquer cancelamento deve ser notificado ao proprietário por correio. Se o cancelamento for feito mais de 24 horas antes do início das férias, o depósito será retido pelo proprietário. Se o cancelamento for efectuado menos de 24 horas antes do início das férias, o depósito permanece propriedade do proprietário, que se reserva o direito de reclamar o saldo do preço das férias. Para mais informações, consulte as condições gerais de aluguer no verso do contrato de aluguer.

O que devo fazer em caso de litígio?

Qualquer reclamação relativa ao estado da propriedade deve ser feita no prazo de 2 dias a contar da data do relatório para o escritório local de Les Gîtes de France. Qualquer outra reclamação deve ser enviada por correio, o mais rapidamente possível, para a sede regional de Les Gîtes de France, que se encarregará de apresentar uma proposta de resolução amigável. Em caso de desacordo persistente, os litígios podem ser submetidos ao departamento de Qualidade da Fédération Nationale des Gîtes de France, que se esforçará por chegar a um acordo amigável. Estas disposições não prejudicam qualquer ação judicial intentada pelo cliente ou pelo proprietário.