Gîtes

Jak uruchomić serwer online

Po wybraniu gîte kliknij na "Réserver", a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami. Nasza usługa online jest całkowicie bezpieczna. W zależności od ważności dnia, zostaniesz poproszony o wpłacenie depozytu lub salda.

Co jeśli nie chcę rezerwować online?

Możesz również skontaktować się z naszym działem rezerwacji, który natychmiast prześle Ci umowę najmu. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem 0262 72 97 81, e-mailem contact@gites-de-france-reunion.com lub pocztą:

Gites de France Réunion

4 Rue Jules Thirel

drzwi 21

97460 Saint-Paul

Czy wszystkie noclegi można zarezerwować online?

Tylko zakwaterowanie zarządzane przez Service Réservation można zarezerwować online. Pozostałe są zarządzane bezpośrednio przez ich właścicieli, więc wszystko, co musisz zrobić, to skontaktować się z nimi, aby dowiedzieć się o dostępności i dokonać rezerwacji. To samo dotyczy innych rodzajów zakwaterowania, takich jak city breaks, bed and breakfasts, gîtes, children's gîtes i farm campsites.

Czy muszę płacić kartą kredytową podczas rezerwacji online?

Radzimy to zrobić, aby zagwarantować rezerwację. masz jednak możliwość zapłaty przelewem bankowym, kartą bankową (visa, eurocard, mastercard), bonami wakacyjnymi, bonami podarunkowymi FNGF, bonami Havas i bonami bankowymi lub przekazem pocztowym.

Do kiedy mogę dokonać rezerwacji?

Z poziomu strony internetowej, do 3 dni przed przyjazdem.
Telefonicznie (pod numerem 0262 72 97 81), do kilku godzin przed przyjazdem, o ile jesteśmy w stanie skontaktować się z właścicielem wybranego przez Ciebie obiektu w celu poinformowania go o Twoim przyjeździe i zaksięgowaniu wpłaty.

Czy mogę skorzystać ze zniżek?

Dzięki naszym partnerom możesz korzystać ze zniżek: karta Cezam, ... i przez niektóre rady zakładowe (zapytaj nas o szczegóły).
Możemy również przesłać Ci, na żądanie, faktury lub certyfikaty séjour à en-tête Gîtes de France Réunion w celu uzyskania zwrotu kosztów, jeśli jesteś do tego uprawniony, przez Caisse d'Allocations Familiales, comité d'Entreprise, etc.

Czy mogę dokonać zwrotu przez chè ques vacances?

W przypadku wszystkich nieruchomości zarządzanych przez Service Réservation (wszystkie nieruchomości, które można zarezerwować online), możesz zwrócić całość lub część czynszu za pomocą czeków wakacyjnych.

Kiedy należy dokonać płatności?

Wynajem zostanie zatwierdzony, gdy tylko dział Réservation otrzyma płatność depozytu (25% całkowitej kwoty) lub salda w przypadku pobytów krótszych niż miesiąc.Czy mogę skorzystać z ubezpieczenia od kosztów rezygnacji?

Zalecamy wykupienie ubezpieczenia od rezygnacji dla każdej podpisywanej umowy, ponieważ zapewnia ono doskonałą ochronę na każdą ewentualność. Kosztuje ono 3% kosztu wynajmu, przy czym minimalna kwota wynosi 5 euro.

Czy będę musiał zapłacić jakieś dodatkowe opłaty?

W przypadku umów zarezerwowanych za pośrednictwem usługi rezerwacji zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 18 euro (12 euro za wynajem weekendowy na 2 lub 3 noce). Zdecydowanie zaleca się wykupienie opcjonalnego ubezpieczenia od kosztów rezygnacji.

- Ogrzewanie
Ogrzewanie niekoniecznie jest wliczone w cenę wynajmu, jeśli jest wliczone, jest to określone w opisie obiektu. Jeśli nie jest wliczone, różnica między początkowymi i końcowymi odczytami liczników zostanie zafakturowana przez właściciela.

- &Elektryczność/ogrzewanie
8 kwh/dzień są wliczone w cenę wynajmu, wszelkie zużycie przekraczające tę kwotę zostanie naliczone właścicielowi (według aktualnej stawki EDF). Odczyt licznika zostanie dokonany w Państwa obecności w dniu przyjazdu i wyjazdu.

- Drewno
Możesz zostać poproszony o uiszczenie dodatkowej opłaty, jeśli używasz drewna do pieca lub ścieżki. Właściciel obiektu poinformuje o wysokości opłaty.

- Taxe de s&eute;jour
Podatek ten został wprowadzony przez niektóre gminy w departamencie. Jest on pobierany przez właściciela w imieniu gminy. Kwota może się różnić w zależności od wyborów dokonanych przez gminę i zostanie podana przez właściciela. W wielu przypadkach przedstawiamy kwotę w celach informacyjnych, ale nie możemy przewidzieć decyzji politycznych gmin lub społeczności gmin.

Gwarancja

Kaucja różni się w zależności od jakości nieruchomości (70 euro; 1600 euro; zwykle około 300 euro) i będzie wymagana przez właściciela po przyjeździe. Depozyt nie jest wypłacany w gotówce i jest zwracany po inwentaryzacji urządzeń i wyposażenia, a jeśli nie jest możliwe przeprowadzenie inwentaryzacji urządzeń i wyposażenia w Twojej obecności, zostanie zwrócony w ciągu maksymalnie 7 dni.

Czy mogę zabrać ze sobą moje zwierzę domowe?

Tak, wystarczy wybrać hotel, który akceptuje zwierzęta: bezpłatnie lub za dodatkową opłatą. Niektórzy właściciele akceptują je za dodatkową kaucją za zwierzę.

Jakie są godziny przyjazdu i wyjazdu?

Od soboty 16:00 do soboty przed 10:00. Od piątku od 18:00 do niedzieli do 6:00 rano. W pozostałe dni przyloty odbywają się od godziny 16:00, a odloty przed godziną 10:00. Godziny te można zmienić na życzenie, po uzgodnieniu z właścicielem zarezerwowanego obiektu.

Kto przekaże mi klucze do obiektu?

Dane kontaktowe wynajmującego zostaną przesłane przez dział obsługi klienta po opłaceniu pełnej kwoty wynajmu. Należy skontaktować się z wynajmującym na kilka dni przed rozpoczęciem pobytu w celu omówienia szczegółów przyjazdu. Właściciel lub osoba przez niego wyznaczona będzie czekać na Ciebie w recepcji i przekaże Ci klucze.

Co należy zabrać ze sobą na gîte?

Jeśli nie są one zapewnione przez właściciela (bezpłatnie lub za dodatkową opłatą), należy przywieźć własną bieliznę pościelową: prześcieradła, poszewki na poduszki, ręczniki, serwetki, ściereczki do naczyń. Koce, kołdry i poduszki są dostarczane systematycznie.

Czy powinienem popływać przed opuszczeniem gîte?

Musisz zwrócić obiekt w takim samym stanie, w jakim przyjechałeś: schludny i czysty. Jeśli nie chcesz pływać pod koniec pobytu, właściciele mogą zaoferować ci pakiet pływania na koniec dnia.

Spór, reklamacja

Mimo wszelkich starań, jakie podejmujemy, aby zapewnić jakość naszego zakwaterowania, może się wyjątkowo zdarzyć, że szczególne okoliczności zakłócą Twój pobyt. Będziemy w stanie przyjąć Twoją reklamację, jeśli zostaniemy o tym poinformowani, w ciągu maksymalnie 48 godzin od Twojego przyjazdu.

Pokoje hotelowe

Co to jest chambre d'hôtes

Jest to 'Bed & Breakfast' à la franç aise. Jesteś witany "jak przyjaciel" w domach prywatnych osób, które otwierają swoje domy dla Ciebie na jedną lub więcej nocy. Niektóre oferują "apartamenty", które składają się z sypialni, łazienki i prywatnego salonu przylegającego do sypialni. Istnieją również "pokoje rodzinne": 2 połączone pokoje z tą samą łazienką. Jest też "apartament rodzinny": 2 sypialnie z prywatnym salonem, wszystkie ze wspólną łazienką.

Co to jest uroczy pokój gościnny?

Zlokalizowane w wysokiej jakości otoczeniu, w rezydencjach z charakterem, z ogrodami kwiatowymi lub parkami, te pokoje sklasyfikowane jako 3 lub 4 épis czekają na Ciebie w swoim wygodnym i typowym świecie.

Co to jest pokój gościnny château?

Te pokoje gościnne spełniają te same kryteria komfortu i jakości, co urocze pokoje gościnne. Muszą również znajdować się w budynku o wyraźnym charakterze architektonicznym i historycznym: zamek, dworek, okazały dom, opactwo, klasztor, ufortyfikowane gospodarstwo...

Czy mogę dokonać rezerwacji online?

Nasze pokoje gościnne można zarezerwować online w przypadku tych, które wyświetlają szczegóły dostępności w Internecie. W przypadku pozostałych należy skontaktować się z właścicielami w celu dokonania rezerwacji.

Jak mogę jeść w pokoju gościnnym?

Niektóre chambres d'hôtes oferują opcję "table d'hôtes" (którą należy zarezerwować najpóźniej dzień wcześniej). Można tu poznać regionalną kuchnię i spędzić czas w miłej atmosferze.

Jaka jest cena petit déjeuner?

Śniadanie jest systematycznie wliczane w cenę noclegu.

Jakie są godziny przyjazdu i wyjazdu?

Przyjazd odbywa się między 16:00 a 19:00, a wyjazd przed 12:00, jednak godziny te można uzgodnić z właścicielem.

Jaki jest okres wynajmu pokoju gościnnego?

Czas trwania to jedna noc lub więcej.

Jak mogę zarezerwować wynajem?

Poprzez dział rezerwacji, ze wszystkimi możliwymi metodami płatności. Alternatywnie, w zależności od właścicieli, można zapłacić gotówką lub czekiem bankowym.

Czy należy uiścić dodatkowe opłaty?

Przedstawione stawki obejmują śniadania, ogrzewanie, prąd, pościel i ręczniki oraz pływanie.

Czy powinienem przywieźć własne ręczniki?

Nie, pościel i ręczniki zostaną dostarczone.

Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę domowe?

Wielu właścicieli akceptuje zwierzęta, jest to określone w naszych broszurach i na naszej stronie internetowej.

Kiedy powinienem dokonać płatności?

Będziesz musiał wpłacić depozyt, aby potwierdzić rezerwację, a pozostałą kwotę przed przyjazdem.

Czy mogę wymagać umowy najmu?

Tak, wynajmujący jest zobowiązany do sporządzenia umowy najmu; jeśli tego nie zrobi, masz prawo jej zażądać. Umowa najmu jest prawnie dokumentem, który chroni wszystkie strony w przypadku sporu.

Czy mogę skorzystać z ubezpieczenia od anulowania umowy najmu?

Tak, subskrybując nasze usługi. Jednak w przypadku rezerwacji bezpośrednio u właścicieli hoteli, bardzo rzadko oferują oni ubezpieczenie.

Co powinienem zrobić, jeśli chcę anulować rezerwację?

Każda rezygnacja musi zostać zgłoszona właścicielowi pocztą. Jeśli rezygnacja zostanie dokonana na więcej niż 24 godziny przed rozpoczęciem wakacji, depozyt zostanie zatrzymany przez właściciela. W przypadku anulowania rezerwacji w terminie krótszym niż 24 godziny przed rozpoczęciem pobytu, depozyt pozostaje własnością właściciela, który zastrzega sobie prawo do zwrotu pozostałej części ceny pobytu. Więcej informacji można znaleźć w ogólnych warunkach wynajmu na odwrocie umowy wynajmu.

Co powinienem zrobić w przypadku sporu?

Każdą reklamację dotyczącą stanu nieruchomości należy złożyć w ciągu 2 dni od daty zgłoszenia do lokalnego oddziału Les Gîtes de France. Wszelkie inne skargi należy przesyłać pocztą, tak szybko jak to możliwe, do regionalnego biura Gîtes de France, które jest odpowiedzialne za złożenie propozycji polubownego rozwiązania sporu. W przypadku uporczywego braku porozumienia, spory mogą zostać przekazane do departamentu ds. jakości Fédération Nationale des Gîtes de France, który podejmie starania w celu osiągnięcia polubownego porozumienia. Postanowienia te pozostają bez uszczerbku dla wszelkich działań prawnych podjętych przez klienta lub właściciela.