Una vez que haya elegido su gîte, haga clic en 'Réservidor', y luego simplemente siga las instrucciones. Nuestro servicio en línea es totalmente seguro. Dependiendo de la importancia del día, se le pedirá que pague el depósito o el saldo.
También puede ponerse en contacto con nuestro departamento de reservas, que le enviará inmediatamente su contrato de alquiler. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono en el 0262 72 97 81 , por correo electrónico contact@gites-de-france-reunion.com y por correo postal:
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Gites de France Réunion
4 Rue Jules Thirel
puerta 21
97460 Saint-Paul
Sólo los alojamientos gestionados por Service Réservation pueden reservarse en línea. Los demás son gestionados directamente por sus propietarios, por lo que basta con ponerse en contacto con ellos para conocer la disponibilidad y hacer la reserva. Lo mismo ocurre con otros tipos de alojamiento, como escapadas urbanas, bed and breakfasts, casas rurales de día y de noche, casas rurales para niños y granjas-camping.
Le aconsejamos que lo haga para garantizar su reserva. no obstante, tiene la opción de pagar mediante transferencia bancaria, tarjeta bancaria (visa, eurocard, mastercard), cheques vacaciones, cheques regalo de la FNGF, cheques Havas y cheques bancarios o giro postal.
Tarjeta de crédito.
Desde la página web, hasta 3 días antes de su llegada.
Por teléfono (en el 0262 72 97 81), hasta unas horas antes de su llegada, siempre y cuando podamos ponernos en contacto con el propietario de la casa rural que haya elegido para informarle de su llegada y de que el pago ha quedado registrado.
¿Puedo beneficiarme de descuentos?
Gracias a nuestras colaboraciones, puede beneficiarse de descuentos: tarjeta Cezam, ... y por ciertos comités de empresa (pregúntenos para más detalles).
También podemos enviarle, previa solicitud, facturas o certificados de sédía à en-tête Gîtes de France Réunion para que le reembolsen, si tiene derecho, su Caisse d'Allocations Familiales, comité d'Entreprise, etc.
Para todas las propiedades gestionadas por Service Réservation (todas las propiedades reservables online), puede reembolsar todo o parte de su alquiler mediante cheques vacaciones.
Su alquiler se valida en cuanto el departamento de Réservation haya recibido el pago del anticipo (25% del importe total), o del saldo para estancias inferiores a un mes.
El saldo de la reserva deberá abonarse 1 mes antes del inicio de la estancia. En caso de reserva de última hora, deberá abonar el importe total de su alquiler por cualquier medio a su conveniencia en el momento de la reserva.
Le recomendamos que contrate un seguro de cancelación para cualquier contrato que firme, ya que le cubre perfectamente ante cualquier eventualidad. Tiene un coste del 3% del coste de tu alquiler, con un mínimo de 5 euros.
¿Tendré que pagar algún cargo adicional?
Para los contratos reservados a través del servicio de reservas, se cobrará una tasa de administración de 18 euros (12 euros para un alquiler de fin de semana de 2 o 3 noches). Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de cancelación, que es opcional.
- Calefacción
La calefacción no está necesariamente incluida en el precio del alquiler, si lo está, se especifica en la descripción de la casa rural. Si no está incluida, la diferencia entre la lectura inicial y final del contador le será facturada por el propietario.
- &Electricidad/calefacción
8 kwh/día están incluidos en el precio del alquiler, cualquier consumo que supere esta cantidad será facturado al propietario (a la tarifa EDF actual). Se realizará una lectura del contador en su presencia el día de su llegada y salida.
- Leña
Se le puede pedir que pague una tasa adicional si utiliza leña para una estufa de leña o un camino. El propietario del edificio le informará del importe del cargo.
- Taxe de s&eute;jour
Esto ha sido introducido por ciertas comunas en el departamento. La recauda el propietario por cuenta del municipio. El importe puede variar en función de las opciones elegidas por el municipio, y le será comunicado por el propietario. En muchos casos, presentamos el importe a título informativo, pero no podemos predecir las decisiones políticas de los ayuntamientos o comunidades de municipios.
La fianza varía según la calidad de la vivienda (70 euros; 1600 euros; normalmente unos 300 euros) y será solicitada por el propietario a la llegada. No se cobra en efectivo y se le devuelve después de realizar un inventario de las instalaciones y accesorios, y si es imposible realizar un inventario de las instalaciones y accesorios en su presencia, se le devolverá en un plazo máximo de 7 días.
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Sí, sólo tienes que elegir un hotel que acepte mascotas: gratis o con suplemento. Algunos propietarios las aceptan con un depósito adicional por animal.
¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?
De sábado 16h a sábado antes de las 10h. Desde el viernes a las 18h hasta el domingo a las 18h. Para los demás días, las llegadas son a partir de las 16h y las salidas antes de las 10h. Estos horarios pueden modificarse bajo petición, a convenir con el propietario de la casa rural que haya reservado.
Los datos de contacto del propietario le serán enviados por el Departamento de Réservation una vez que haya pagado el importe total del alquiler. Deberá ponerse en contacto con el propietario unos días antes del comienzo de su estancia para discutir los detalles de su llegada. Él o ella, o alguien designado por él o ella, le estará esperando en la recepción y le entregará las llaves.
Si no las proporciona el propietario (gratuitamente o por un cargo adicional), debe traer su propia ropa de hogar: sábanas, fundas de almohada, toallas, servilletas, paños de cocina. Mantas, edredones y almohadas se proporcionan sistemáticamente.
Debe devolver la casa rural en las mismas condiciones que cuando llegó: ordenada y limpia. Si no desea hacer la natación al final de su estancia, los propietarios pueden ofrecerle un paquete de natación al final del día.
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A pesar de todo el cuidado que ponemos en garantizar la calidad de nuestros alojamientos, puede ocurrir excepcionalmente que circunstancias particulares perturben su estancia. Podremos recibir su reclamación si se nos informa, en un plazo máximo de 48 horas desde su llegada.
Es el 'Bed & Breakfast' à la française. Te reciben "como amigos" en casa de particulares que te abren las puertas de su hogar para que pases una o varias noches. Algunos ofrecen "suites", que constan de dormitorio, cuarto de baño y salón privado contiguo al dormitorio. También hay "habitaciones familiares": 2 habitaciones comunicadas con el mismo cuarto de baño. Y la "suite familiar": 2 habitaciones con salón privado e instalaciones sanitarias compartidas.
Situadas en un entorno de calidad, en mansiones de carácter, con jardines de flores o parques, estas habitaciones clasificadas 3 o 4 épis le esperan en su mundo confortable y típico.
Estas habitaciones de huéspedes cumplen los mismos criterios de confort y calidad que las habitaciones de huéspedes con encanto. Además, deben estar situadas en un edificio de marcado carácter arquitectónico e histórico: castillo, casa solariega, casa señorial, abadía, convento, granja fortificada...
Nuestras habitaciones de huéspedes se pueden reservar en línea para aquellas que muestran sus detalles de disponibilidad en la web. Para las demás, debe ponerse en contacto con los propietarios para hacer su reserva.
¿Cómo puedo comer en una habitación de huéspedes?
Algunas chambres d'hôtes ofrecen la opción 'table d'hôtes' (que debe reservarse el día anterior como muy tarde). Aquí podrá conocer la cocina regional y la convivencia.
El desayuno está sistemáticamente incluido en el precio de la noche.
¿Cuáles son los horarios de llegada y salida?
La llegada es entre las 16:00 y las 19:00 y la salida antes de las 12:00, no obstante estos horarios pueden ser revisados con el propietario.
La duración es de una noche o más.
A través del departamento de reservas, con todas las formas de pago posibles. Alternativamente, dependiendo de los propietarios, puede pagar en efectivo o cheque bancario.
¿Debo pagar algún cargo adicional?
Las tarifas mostradas incluyen desayunos, calefacción, electricidad, ropa de cama y toallas y baño.
¿Debo traer mis propias toallas?
No, le proporcionaremos ropa de cama y toallas.
Muchos propietarios aceptan mascotas, esto se indica en nuestros folletos y en nuestra página web.
Deberá pagar un depósito para confirmar su reserva y el resto antes de su llegada.
Sí, el propietario está obligado a redactar un contrato de alquiler; si no lo hace, tienes derecho a exigirlo. Este contrato de arrendamiento es legalmente el documento que protege a todas las partes en caso de litigio.
Sí, suscribiéndose a nuestros servicios. Sin embargo, al reservar directamente con los propietarios de los hoteles, es muy raro que ofrezcan un seguro.
¿Qué debo hacer si quiero cancelar mi reserva?
Cualquier cancelación debe ser notificada al propietario por correo. Si la cancelación se realiza con más de 24 horas de antelación al inicio de las vacaciones, el depósito será retenido por el propietario. Si la anulación se produce menos de 24 horas antes del inicio de la estancia, la fianza quedará en propiedad del propietario, que se reserva el derecho de reembolsar el saldo del precio de la estancia. Para más información, consulte las condiciones generales de alquiler en el reverso del contrato de alquiler.
.Cualquier reclamación relativa al estado de la propiedad debe hacerse en un plazo de 2 días a partir de la fecha del informe a la sucursal local de Les Gîtes de France. Cualquier otra reclamación deberá enviarse por correo, lo antes posible, a la oficina regional de Les Gîtes de France, que se encargará de hacer una propuesta de solución amistosa. En caso de desacuerdo persistente, los litigios podrán someterse al departamento Qualité de la Fédération Nationale des Gîtes de France, que se esforzará por llegar a un acuerdo amistoso. Las presentes disposiciones se entienden sin perjuicio de cualquier acción legal emprendida por el cliente o el propietario.